Metodika hodnocení casin

Pořadí v žebříčku určuje pět kritérií s pevnými vahami. Tady je vzorec, co přesně měříme, proč mají kritéria právě takovou váhu a kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,35 × Výplaty + 0,25 × Podpora + 0,20 × Bonusy + 0,15 × Hry + 0,05 × Licence

Kritéria hodnotíme body od 0 do 10. Vážený součet dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu, takže výsledek odpovídá pětibodové stupnici v žebříčku. Stejné číslo najdete u casina všude, kde ho uvádíme – v kartě žebříčku i v textech. Jinou stupnici web nepoužívá.

Pět kritérií a jejich váhy

Kritérium	Váha	Co měříme
Výplaty	35 %	doba zpracování výběru, denní a měsíční limity, minimální výběr, poplatky, požadované doklady, dostupné metody výběru
Podpora	25 %	dostupnost a kanály (chat, e-mail), čeština, rychlost první lidské odpovědi, schopnost vyřešit dotaz k bonusu nebo výběru
Bonusy	20 %	hodnota po započtení protočení (index náročnosti), lhůty, maximální sázka s bonusem, vyloučené hry a metody vkladu
Hry	15 %	šíře katalogu, výrobci her, live casino, dostupnost demo režimu
Licence	5 %	platnost a dohledatelnost licence, identifikace provozovatele

Proč právě tyto váhy

Výplaty – 35 %

U zahraničního casina je výběr okamžik, kdy se ukáže, jestli nabídka platí. Limity, minimální částky a ověření totožnosti rozhodují o tom, kdy a jestli peníze dostanete. Casino s průměrným bonusem a bezproblémovým výběrem je pro hráče lepší volba než štědrá nabídka, ke které se nedostane. Proto jde o nejtěžší kritérium.

Podpora – 25 %

Spory s casinem mimo český dozor řešíte především s jeho podporou. Když bonus nesedí nebo výběr visí, je podpora jediná cesta, kterou máte – český regulátor vám u zahraničního provozovatele nepomůže. Proto podporu vážíme víc, než bývá ve srovnáních zvykem, a sledujeme i to, zda mluví česky.

Bonusy – 20 %

Bonus hodnotíme podle toho, kolik stojí, ne podle toho, jak vypadá. Vysoké procento se zlým protočením dopadne hůř než skromná nabídka s mírnými podmínkami – proto do hodnocení vstupuje index náročnosti, ne výše bonusu. Naši čtenáři navíc často hledají hraní bez vkladu, takže bonus pro ně není hlavní důvod volby.

Hry – 15 %

Katalogy velkých casin se z velké části překrývají, tituly hlavních výrobců najdete téměř všude. Rozdíl dělá hlavně live casino a dostupnost demo režimu, kterou na tomto webu sledujeme zvlášť – kdo si chce hru vyzkoušet nanečisto, ocení casino, které demo pouští i bez přihlášení.

Licence – 5 %

Nízká váha neznamená, že licence nehraje roli. Casina v žebříčku jsou zahraniční a u žádného z nich neevidujeme českou licenci, takže rozdíly mezi jejich zahraničními licencemi na ochraně českého hráče mnoho nemění. Absenci licence ale vždy uvedeme v textu a casino za ni v tomto kritériu ztrácí body.

Jak test probíhá

1. Provozovatel a licence – patička webu, registr regulátora, shoda názvu provozovatele a domény.
2. Bonusové podmínky – procento, maximální částka, protočení, lhůta, maximální sázka, vyloučené hry a metody vkladu; z nich počítáme index náročnosti.
3. Podmínky výběru – minimální a maximální výběr, limity podle VIP úrovně, poplatky a požadované doklady.
4. Katalog a demo – výrobci her, live casino a to, zda se automaty dají spustit v demu bez přihlášení.
5. Podpora – dotaz na podmínky bonusu přes chat; sledujeme rychlost, srozumitelnost a jazyk odpovědi.

Kdy hodnocení měníme

Údaje kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo provozovatel změní podmínky. Změna bonusu, protočení nebo podmínek výběru se do hodnocení promítne při nejbližší kontrole. Každou změnu zapisujeme s datem a popisem do bloku Náš obsah je aktuální na úvodní stránce; posunout datum bez změny obsahu považujeme za klamání čtenáře. Kdybychom měnili samotné váhy, vysvětlíme důvod přímo na této stránce.

Co hodnocení neznamená

Vysoké skóre neslibuje výhru a není výzvou ke hře. Popisuje podmínky provozovatele v době kontroly a neříká nic o tom, jak dopadne vaše hra – výsledek každého kola rozhoduje náhoda. Hazard je placená zábava pro dospělé; hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát.

Co do hodnocení nezahrnujeme

• výši provize z partnerského odkazu,
• vlastní výsledky ze hry – z dema ani ze hry za peníze,
• recenze a hodnocení, jejichž původ nedokážeme doložit.

Jak bodujeme jednotlivá kritéria

Body 0–10 nejsou dojem, ale zařazení do pásma podle zjištěných podmínek. Na příkladu výplat:

• 9–10 bodů – jasně uvedené limity a lhůty, žádné poplatky, výběr stejnou metodou jako vklad, ověření totožnosti popsané předem,
• 6–8 bodů – podmínky dohledatelné, ale s omezením, například nižší měsíční limit, minimální výběr v eurech nebo limity vázané na VIP úroveň,
• 3–5 bodů – podmínky výběru roztroušené po webu, nejasné lhůty nebo požadavky na doklady, které se objeví až při výběru,
• 0–2 body – podmínky výběru chybí nebo si odporují.

Obdobná pásma používáme i u ostatních kritérií. U bonusů rozhoduje index náročnosti, u podpory rychlost a věcnost odpovědi, u her šíře katalogu a dostupnost dema, u licence její ověřitelnost.

Ilustrační příklad: proč bonus nepřebije výplaty

Dvě vymyšlená casina, která v žebříčku nejsou. Casino A má výborné výplaty a průměrný bonus, casino B naopak:

Kritérium	Casino A	Casino B
Výplaty (35 %)	9	6
Podpora (25 %)	8	6
Bonusy (20 %)	5	10
Hry (15 %)	7	9
Licence (5 %)	4	6
Skóre	3,7/5	3,6/5

Casino B má nejštědřejší bonus a širší katalog, přesto skončí za casinem A. Výplaty a podpora dohromady tvoří 60 % hodnocení – a právě v nich casino B zaostává.